3 cas d'utilisation réels de l'automatisation WhatsApp

1. Cliniques et prise de rendez-vous

Un bot intelligent sur WhatsApp permet aux patients de sélectionner la spécialité, de voir les horaires disponibles et de réserver sans passer un seul appel.

2. E-commerce et récupération de panier

Si un utilisateur abandonne son achat, un message WhatsApp automatisé avec une remise de 10% a un taux d'ouverture de plus de 90%, détruisant complètement les métriques du marketing par e-mail traditionnel.

3. Logistique et suivi des commandes

En envoyant simplement le numéro de suivi, l'utilisateur reçoit le statut de son colis en temps réel, ce qui réduit considérablement les plaintes et les requêtes dans les canaux de service client.